Le groupe SOMELEC a procédé, ce mercredi, au lancement officiel d’une plateforme numérique dénommée « Services SOMELEC ».
Objectif : faciliter l’accès des clients aux principaux services de l’entreprise à distance, sans nécessité de se rendre dans ses agences.
La nouvelle plateforme permet notamment de réaliser soi-même des services tels les nouveaux abonnements à l’électricité, la consultation des compteurs et le paiement des factures, ainsi que le dépôt des réclamations et le suivi de leur traitement.
La cérémonie de lancement s’est déroulée sous la supervision du ministre de l’Énergie et du Pétrole, Mohamed Ould Mohamed Malainine Ould Khaled, et du ministre de la Transformation numérique et de la Modernisation de l’administration, Ahmed Salem Ould Bede Etfagha.
À cette occasion, le ministre de l’Énergie et du Pétrole a souligné l’importance de cette initiative dans l’amélioration de la qualité des services fournis aux usagers, indiquant que la plateforme pourrait être élargie à l’avenir pour intégrer d’autres prestations.
Il a également salué l’appui de la coopération allemande dans la mise en œuvre du projet de digitalisation des services de la SOMELEC.
